Integración de aplicaciones

La integración de su sistema telefónico con su CRM o sistemas de negocio puede proporcionar importantes ganancias de productividad a su organización, por ejemplo, saber quién está llamando y obtener rápidamente sus datos en la pantalla o simplemente hacer clic en su número de contacto para que su teléfono marque automáticamente el número.

Go Communicator puede proporcionar Integración de Aplicaciones a través de los siguientes métodos:

Add-in

Un Add-in es un programa que se escribe para vincular el cliente Go Communicator a una aplicación de negocios específica. El Add-in se incluye y se configura desde el cliente Go Communicator, y proporciona un rango de funcionalidades de integración en la lista a continuación. Se pueden configurar hasta cuatro Add-ins de forma concurrente.

Vista previa de llamadas

Muestra el nombre de la persona que llama en la ventana Teléfono o Vista previa cuando se encuentra una coincidencia en las aplicaciones de negocio integradas.

Apertura emergente de Contactos 

Al dar clic en el icono de la aplicación de negocio en la ventana Teléfono o Vista previa el registro de contacto de la persona que llama se abrirá directamente en la aplicación de negocio.

Búsqueda de Contactos

De manera concurrente busca en todas las aplicaciones de negocio integradas y habilita las funciones apertura emergente de contactos o dar clic para marcar en los resultados mostrados.

Registro de actividad

Manualmente o automáticamente crea un registro de actividad de una llamada recibida dentro de la aplicación de negocio integrada y permite la adición de notas.

Hacer clic para marcar

Permite marcar directamente desde la aplicación de negocio. El método exacto varía entre las aplicación de negocio integrada.

Clasificaciones del los Add-in's

Integraciones Standard

Las integraciones Standard están disponibles por defecto dentro del cliente Go Communicator y la instalación puede ser completada por el distribuidor  / usuario final utilizando la guía del add-in proporcionada. Las integraciones Standard usan API abiertas o se benefician de los acuerdos de socios con el desarrollador de la aplicación de negocio y se espera que se mantenga el soporte para futuras versiones. Haga clic en la pestaña Standard en la parte superior de esta página para ver todas las aplicaciones de negocio clasificadas como Standard y las funcionalidades de integración soportadas.

Integraciones Controlled

Integraciones Controlled se han realizado a partir de proyectos con clientes especificos y se mantiene un acuerdo limitado o no se ha llegado a un acuerdo con el desarrollador de la aplicación, por lo que el soporte para versiones futuras puede no estar disponible. El add-in de integración no está disponible por defecto dentro del cliente Go Communicator  y debe ser habilitado por el desarrollador de Go Communicator en el momento de la instalación. Haga clic en la pestaña Controlled en la parte superior de esta página para ver todas las aplicaciones de negocio clasificadas como Controlled y las funcionalidades de integración soportadas.